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客户流失率怎么算
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综合知识
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客户流失率为[(流失的客户数量/所有客户数量)×流失客户的相对购买额]×100%。客户流失率也叫顾客流失率,是
企业
用来判断客户流失的主要
技术
指标,同时也直接反映了企业经营与管理的现状。
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流失率
客户
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