1、病毒影響導致檔案打不開：有一些感染性病毒，會破壞office word執行時所依賴的組件，從而導致電腦檔案打不開。感染excel檔案後，也會出現此種現象，遇到此類問題時，都會有對話框進行提醒。如果說是因爲病毒影響導致電腦檔案打不開，可以進殺毒處理，不過一些用戶也會出現殺毒後也無法開啟的現象，那麼這樣的話就需要重裝word軟件。
2、公用模板檔案損壞導致：因爲公用模板檔案損壞導致電腦檔案打不開的現象也時有發生，ormal.dot損壞導致word.excel無法正常執行，最終導致檔案出現問題。這種情況下都可以進行金山毒霸最新版本的快速查殺，解決由病毒引起的電腦檔案打不開現象。
3、刪除普通模板檔案：還有一種情況就是刪除普通模板檔案時，office會自動重建一個新的模板檔案，根據路徑C:Documents and SettingsAdministratorApplicationDataMicrosoftTemplates裏的“normal.dot”刪除，即可解決電腦檔案打不開的問題。不過需要注意的是，有些檔案夾是會隱藏的，需要在檔案夾選項要選擇顯示隱藏的檔案和檔案夾。在資源管理器的工具選單，開啟檔案夾選項，檢視頁，選擇檢視隱藏檔案和系統檔案。把這兩個模板刪除，重新啓動word，即可正常開啟電腦檔案。
