以蘋果手機爲例，無法設定生物特徵識別驗證的解決方法有：
1、開啟手機中的appstore後，在頁面中顯示提示選項；
2、點擊關閉提示，回到主頁後找到設定圖標並點擊開啟；
3、在設定頁面中，點擊最上方的帳戶選項；
4、在apple id頁面中，選擇iTunes store與app store選項；
5、進入商店頁面後，點擊下方的apple id選項，在彈出選單中選擇退出登入選項；
6、退出賬號後點擊登入，重新輸入帳戶與密碼進行登入；
7、登入完成後回到設定頁面，點擊下方的面容id與密碼選項；
8、找到頁面下方的itues store與app store選項，點擊開啟關閉右側的開關，進行兩次。
