方法開啟【360安全瀏覽器】，在搜尋欄輸入【中國郵政】，點擊【搜尋】找到中國郵政的官網地址在官網中找到【快遞業務】然後在新介面中往下滾動頁面，在中間的位置找到【在線客服】，點擊進入此時默認開啟的頁面是【機器人e小福】，機器人可以幫忙查詢最基本的資訊然後在右側找到【人工服務】，點擊進入此時便可以聯繫人工客服了
