1、12306修改手機號的方法，需要先開啟手機桌面，然後到手機桌面裏找到12306app，點擊並開啟，接着點擊右下角我的按鈕，在我的介面中找到手機覈驗選項並點擊，最後更換手機號碼即可。
2、12306網站於2010年1月30日（2010年春運首日）開通並進行了試執行。用戶在該網站可查詢列車時刻、票價、餘票、代售點、正晚點等資訊，售票系統在北京時間每天23:00至次日6:00進入維護，期間不提供服務，2011年1月19日（2011年春運首日），中華人民共和國18個鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務中心，並公佈了服務熱線。
