交管12123忘記密碼網絡擁堵一般都是因爲同一時間段內使用交管12123的人數過多而造成。如果是在高峯期內使用該app，往往會因爲人太多而無法登入，所以建議用戶儘量避開高峯時間段，重新開啟app辦理相關業務。
交管12123是互聯網交通安全綜合服務管理平臺官方客戶端，由公安部交通管理科學研究所提供技術支援。爲廣大車主和駕駛人提供： 互聯網服務平臺個人用戶註冊，機動車/駕駛證/違法處理等業務預約、受理和辦理，交通安全資訊查詢、業務告知提醒、業務導辦，道路通行服務等全方位交通安全服務。
2018年8月29日，“交管12123”手機APP交通違法自助處理功能進行了優化完善，包括擴大可備案非本人機動車範圍、優化備案流程等。“交管12123”是公安部官方互聯網交通安全綜合服務管理平臺（以下簡稱互聯網平臺）的唯一手機客戶端應用軟件，由公安部交通管理科學研究所負責研發並提供技術支援。本軟件服務對象爲全國機動車車主、駕駛人等廣大用戶。
