soul綠點不一定在線。有時候下線，因爲系統的延遲，造成你以爲他還在線，其實已經下線了。soul頭像有個綠點是想要聊天的意思。這個是可以自己設定的，想要聊天就點擊設定狀態就會提醒你的好友你想要聊天，設定今日自閉，就會不顯示小綠點，這樣好友就知道你不想聊天。
2019年6月28日，國家網信辦通報稱，針對網絡音頻亂象啓動專項整治行動。根據羣衆舉報線索，經覈查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平臺，分別採取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音頻行業進行全面集中整治。Soul官方迴應稱：“我們充分理解網絡平臺肩負的社會責任，爲了維護健康的社交生態，Soul將配合有關部門深入自查自改，嚴格審覈相關功能和內容，採取必要措施以完全符合所有相關法律法規要求。”
2019年11月13日上午，Soul App已在蘋果App Store下架，對此，Soul App方面做出迴應。Soul App表示，爲提升用戶體驗，針對iOS端正在更新升級系統，待優化後會重新上架App store，安卓端仍可以正常下載使用。
