京東拆封後不支援七天無理由退換貨指的是拆封後無質量問題不退，並不是有無質量問題都不退。因爲京東良心的七天無理由退貨，導致了很多人買了電子產品，暢玩五六天後選擇退貨。所以京東又被稱爲二手東。所以修改退換貨協議，是在保障消費者的權益。
京東（JD.com）是中國的一家自營式網絡零售企業，1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立，旗下設有京東商城、京東智能、O2O及海外事業部等。京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C在線零售商之一，是“財富”全球500強企業的成員。截至2018年第一季度，該平臺擁有3.018億活躍用戶。
京東公司由劉強東於1998年7月創立，其零售平臺於2004年上線。它最初是一家在線磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改爲360buy.com，然後於2013年更改爲京東。與此同時，JD.com宣佈了其新標識和吉祥物。
