1、可能是該軟件快取較多導致無法正常執行,建議清除軟件快取嘗試:設定-查找應用程序管理器”-(全部)-查找該軟件-(存儲)-清除數據(注:該應用程序的全部數據將永久性刪除)。2、若是可卸載軟件,建議將軟件卸載後重新安裝或更換其他軟件版本再次安裝嘗試。3、若無效,請更新手機系統版本。注:升級前請備份設備中數據。4、若已是最新版本,請備份設備中數據然後恢復出廠設定嘗試。