欠費停機後一般只需交清欠費即可使用，如果仍然不能使用，可以撥打10000號請工作人員幫助處理。
停機指的是手機服務暫停，使用者無法使用手機的通話、簡訊、網路等所有服務。停機一般有兩種情況，一種是使用者通過辦理掛失、停機保號行為，主動向運營商申請暫停手機服務。另一種則是通訊運營商在使用者手機賬戶餘額為零或給予的信用額度已經消費完時將使用者手機服務暫停。全球通：申請停機或開機需憑手機號碼+服務密碼，辦理成功立即生效，方法有以下兩種：1、撥打10086根據提示音選擇"業務辦理-停開機；2、電腦登入移動網站網上營業廳-基礎服務-停機/開機。如您忘記服務密碼，請憑正常使用全球通號碼+隨機驗證碼+有效證件號碼本機發送CZMM到10086或在移動網站-網上營業廳-忘記密碼，根據提示免費重置密碼後辦理。動感地帶：申請停機或開機需憑手機號碼+服務密碼，辦理成功立即生效。
