一般APPLE ID都是用電子郵箱作為登入號，可以先查一查自己的郵箱，看有沒有註冊的郵件。如果有那就到蘋果官網申請改密碼。如果是找不到原來的APPLE ID和密碼的話，手機只能賣給維修店。
（Apple ID）是蘋果公司為其產品（如iWork、iTunes Store和Apple Store）所引入的認證系統。Apple ID作為一個集全功能於一身的產品，允許使用者訪問蘋果的各種資源。因為一個Apple ID可以被用於由蘋果提供的多個產品和服務。
Apple ID可用於執行與 Apple 有關的所有操作（包括使用iCloud儲存內容、從App Store下載應用程式以及從 iTunes Store 購買歌曲、影片和電視節目）的登入資訊。
