三星W20是支援雙卡雙待的。
W20是中國電信5G網路試商用以來首款超高階旗艦機型，是由中國電信專屬定製，心繫天下系列的第十二代產品。採用先驅的摺疊螢幕工藝，是國內首款5G內摺疊機型，也是中國電信Hello 5G專屬定製、5G商用元年的超高階旗艦。採用了先進的摺疊螢幕工藝，集結創新的螢幕材質、鉸鏈結構和設計元素於一身。
三星W20，7.3英寸螢幕，外部螢幕為4.6英寸Super AMOLED顯示屏，展開後的內屏則為7.3英寸超感官全面屏，採用高通驍龍SDM855+高效能處理器，支援5G網路，後置1600萬畫素混合對焦超廣角鏡頭，能夠以類似於人眼的123度視角捕捉大景別畫面。心繫天下三星W20 5G使用者可享受龍騰卡和機場、高鐵VIP貴賓廳休息室服務，讓使用者出行無憂，更顯從容姿態。還可以享受一年免費上門取修服務，1年內優惠換屏、18個月內5折更換電池等尊享維修服務。
