以淘寶為例，已經發貨的物品可以申請退款。申請退款操作步驟：
1、登入“我的淘寶”，在左側欄找到“已買到的寶貝”。
2、點選“已買到的寶貝”頁面，找到該筆訂單，點選“退款/退貨”。
3、選擇服務型別和退款原因，提交申請即可。
如果您在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協商一致，您可以點選“要求淘寶客服介入”處理。如果您申請了“要求淘寶介入處理”後，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證稽核。（如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證稽核）。從憑證稽核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含週末、節假日）給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。
