以小米手機為例，手機保修包括螢幕在內。但是對於螢幕還是有特殊要求的，必須是自然損壞，也就是質量問題。螢幕被不小心摔壞了，這個是屬於人為問題，所以不保修。但是手機還在保修期內，所以更換螢幕必須得到售後服務網點去付費更換，否則的話，選擇不是售後服務網點去更換螢幕，那麼手機以後就不再有保修了。
小米手機三包政策的介紹：
1、七天退貨保障，自商品簽收日起7日內，手機出現《行動電話機商品效能故障表》所列效能故障的，我們將為你提供退貨服務（網購的手機在不影響二次銷售的基礎上， 提供七天無理由退貨服務）；
2、30天免費更換，自商品簽收日起30日內，手機出現《行動電話機商品效能故障表》所列效能故障的，我們將為你提供免費更換服務；
3、一年保修服務，自商品簽收日起一年內，手機出現《行動電話機商品效能故障表》所列效能故障的，我們將為你提供免費保修服務。保修說明及原則您的保修服務僅限於正常使用下有效，一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包， 但可以實行收費修理：A、超出三包有效期；B、進水或進液、摔損、機器變形；C、因不可抗拒外力（如水災、火災、地震、雷擊）等因素造成的損壞及故障；D、產品自然磨損（例如：外殼、按鍵、顯示屏、附件等）；E、私自拆機、自行維修、改裝、root等人為因素造成的損壞。注：所有免費更換下來的機器部件或附件歸本公司所有。送修注意事項請您在送修機器前，先將自己儲存的所有資料 (如:電話號碼、簡訊、圖片等)自行備份後刪除，以免在後續維修過程中遺失或洩密。為尊重您的隱私，小米服務中心及其工作人員均不承擔為您備份或恢復資料的責任和義務，同時不承擔因資料遺失或洩密引起的任何後果。
