網易雲音樂自動停止播放，有可能是手機程式出錯、網易雲音樂程式出錯或手機硬體問題導致的。可以將手機的系統升級到最新，然後關機以後重新啟動，再檢視是否有暫停現象。建議將網易雲應用的資料和快取清除。
網易雲音樂是由網易公司於2013年4月23日釋出的一款專注於發現與分享的音樂產品，依託專業音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，為使用者打造全新的音樂生活。產品已包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux等平臺客戶端。
網易是中國領先的網際網路技術公司，在開發網際網路應用、服務及其它技術方面，始終保持國內業界的領先地位。網易對中國網際網路的發展具有強烈的使命感，網易利用最先進的網際網路技術，加強人與人之間資訊的交流和共享，實現“網聚人的力量”。
