1、首先了解員工的思想動態，關注員工發展，從而來確定溝通內容。 2、選擇合適的溝通方式。溝通方式有面談、會議、電話、座談會、郵件、QQ、微信、微博、總經理信箱等，管理者應根據溝通內容確定合適的溝通方式。比如，工作建議大家可以在工作交流群裡進行溝通；對管理層有意見，員工不願署名提出，那就設立總經理信箱匿名表達等。
