交管12123忘記密碼網路擁堵一般都是因為同一時間段內使用交管12123的人數過多而造成。如果是在高峰期內使用該app，往往會因為人太多而無法登入，所以建議使用者儘量避開高峰時間段，重新開啟app辦理相關業務。
交管12123是網際網路交通安全綜合服務管理平臺官方客戶端，由公安部交通管理科學研究所提供技術支援。為廣大車主和駕駛人提供： 網際網路服務平臺個人使用者註冊，機動車/駕駛證/違法處理等業務預約、受理和辦理，交通安全資訊查詢、業務告知提醒、業務導辦，道路通行服務等全方位交通安全服務。
2018年8月29日，“交管12123”手機APP交通違法自助處理功能進行了優化完善，包括擴大可備案非本人機動車範圍、優化備案流程等。“交管12123”是公安部官方網際網路交通安全綜合服務管理平臺（以下簡稱網際網路平臺）的唯一手機客戶端應用軟體，由公安部交通管理科學研究所負責研發並提供技術支援。本軟體服務物件為全國機動車車主、駕駛人等廣大使用者。
