三星note8黑屏但螢幕可觸動的原因有很多，系統問題，軟體衝突。螢幕損壞都會造成黑屏現象，三星NOTE8手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。
2、連線充電器檢視是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會電後重新開機。
3、如果重啟或充電後可以操作手機，解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式。
4、備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定。
5、若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
三星Note8沿用了三星S8的全視曲面屏設計ID，顏色上有黑、藍、金、灰、粉五種顏色可選。配置來說，三星Note 8擁有兩個版本的處理器，分別為8核10nm製程，最高主頻2.3GHz的64位處理器，以及8核10nm最高主頻為2.45GHz的64位的驍龍835處理器。安全性方面，Galaxy Note 8提供了虹膜掃描與指紋掃描這兩項生物特徵識別選項。三星Knox平臺能夠為使用者在硬體與軟體層面，提供國防級安全保護，並能通過安全資料夾（Secure Folder）軟體，確保使用者個人與工作資料的獨立性。
功能性上，三星Note8增加了一些S Pen的趣味性及實用性的功能，如Live message、Translate、長達100頁的Screen off memo功能以及PENUP畫圖功能。續航方面，三星Note 8內建了一枚3300mAh的電池，經過了8項安全監測，既能夠保證續航時間，同時也可以保證安全性，同時產品支援也加入了對快速無線充電的支援。
