轉轉被永久封號使用者是沒有辦法自行取消封號的，但是可以聯絡轉轉的官方客服進行申訴，等待客服回覆後找客服尋求解除封禁的方法，如果官方不同意賬戶解封，就只能重新註冊一個新的賬號。
轉轉是蘇州轉轉網路技術有限公司於2015年8月上線的一個綜合用車比價資訊平臺。轉轉提供自駕與包車、比價平臺、定製用車、婚車租賃、即時聊天等功能。專車下單或比價流程：在實時用車或預約用車選項中，輸入您的起止點及用車時間（包含周邊城市的機場接送服務），系統會自動根據使用者提供的資訊列出各個商家的預估價格和當前優惠活動，方便客戶跳轉對應軟體下單（如手機未安裝相應軟體，系統會引導跳轉對應的下載頁面），當然客戶也可以選擇 使用本軟體平臺下單叫車，本軟體的車輛來源為擁有營業執照的正規運營車輛和計程車，並保證預約的應答率。
