要是查不到公積金，那麼有兩種可能：
1、所在的城市沒有接入支付寶的城市服務，所以沒有公積金查詢入口，要知道並非所有城市都有城市服務的；
2、如果你看到公積金查詢按鈕是灰色的，可能是機構系統維護導致服務暫不可用。
支付寶查詢公積金業務的步驟是：首先我們開啟手機支付寶app，開啟後進入主介面，點選我的。點選我的之後，在選單欄裡，找到芝麻信用，點選芝麻信用，進入芝麻信用。進入芝麻信用以後，點選上方的信用管理，進入到信用管理以後，找到個人資訊，點選個人資訊，進入個人資訊介面。到了個人信用介面後，找到公積金，點選公積金，進入公積金介面。進入公積金介面後，可以看到，如果你綁定了公積金將顯示公積金，點選重新整理即可，如果沒有繫結公積金，可點選新增公積金。點選新增公積金以後，會選擇你所交的城市，選擇完城市後，輸入身份證號與密碼，密碼預設為000000，點選確定即可。如不能到訪問，或者訪問失敗，則是城市維護，可改日再繫結查詢。
