騰訊視訊沒聲音的原因及處理方法如下：
1、如果是手機上看視訊沒有聲音，我們直接調整音量鍵即可。
2、如果是在電腦客戶端上看沒有聲音，如果音量按鈕現實為靜音狀態點選一下即可恢復。
3、如果沒有靜音也聽不到聲音，指向音量鍵調整音量的大小。
4、如果是在網頁上看視訊沒有聲音，滑鼠指向播放的視訊，點選音量按鈕調整聲音大小，如果靜音點選一下。如果在電腦上看視訊還是沒有聲音，我們移步到電腦聲音音量按鈕來進行調整，在系統桌面的右下角位置，靜音情況下開啟，聲音小到聽不見調整聲音音量。
5、電腦客戶端或者手機客戶端使用還是沒有聲音，建議嘗試升級軟體版本。電腦端如果還是沒有聲音建議檢查音效卡驅動有沒有出現問題。
