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12306忘記使用者名稱和密碼怎麼辦
12306忘記使用者名稱密碼可以通過自己註冊時用的身份證號找回。
開啟12306官網，點選登入按鈕，進入登入頁面。在登入頁面下方，找到“忘記密碼”和“忘記使用者名稱”按鈕，分別點選進入找回頁面。輸入自己的註冊手機號或者註冊郵箱，並輸入相關的驗證碼，然後點選“獲取驗證碼”按鈕或者“提交”按鈕。
在接下來的頁面中，輸入收到的驗證碼和相關資訊，然後點選“提交”按鈕。如果輸入的資訊正確，系統會發送重置密碼的連結或者找回使用者名稱的郵件到你的註冊郵箱或者手機上。根據郵件或者簡訊中的提示，按照相應的步驟進行操作，即可重置密碼或者找回使用者名稱。如果以上步驟仍然無法找回使用者名稱和密碼，可以聯絡12306客服人員進行諮詢和幫助。
12306購票的注意事項
1、提前規劃：火車票一般提前30天開售，需要提前規劃好出行時間和路線，以便在購票時更加順利。
2、註冊賬號：在進行購票前，需要先註冊個人賬號，並進行實名認證，同時需要準備好身份證等相關證件資訊。
3、查詢車票：在購票前需要先查詢車票，選擇合適的車次、座位和時間。可以通過12306網站或APP進行查詢。
4、購票時間：12306網站在每天的6:00-23:00之間開放售票，需要在規定時間內進行購票。
5、購票方式：可以通過12306網站、APP、電話、代售點等方式進行購票。在購票時需要提供有效的證件資訊，如身份證、護照等。
12306密碼忘記了怎麼找回
1、鐵路12306忘記密碼找回的方法：使用者需要先使用電腦或者是手機登入上12306的網站或者是APP，登入進首頁之後找到“忘記密碼”選項，點選一下。
2、找回密碼的方式有以下幾種：通過人臉識別找回、選擇通過“人臉識別”找回、點選“開始刷臉認證”、人臉核驗通過後、補全賬戶資訊、並重置密碼。
3、可以通過手機號或電子郵件兩種方式重置密碼，方式大同小異。
4、不知道12306的密碼的話，先在手機上把12306開啟，然後點選右下角的“我的”。接著在開啟的頁面上點選“登入”選項，這樣就來到12306的登入頁面，在註冊按鈕的下方有一個“忘記密碼”，點選這裡。
5、點選我的開啟12306的頁面，在頁面中點選右下角的我的。點選未登入進入我的頁面之後，在頁面的左上角點選未登入進入。點選更多進入未登入的頁面之後，在頁面中點選更多這個選項。
12306鐵路購票網，密碼，使用者名稱都忘了怎麼找到？
可以登入12306鐵路購票網官方網站找回。
1、登入到12306官方網站，點選左邊網上註冊，購票，任意一個選單。例如，購票。
2、找到登入介面後，選擇忘記使用者名稱或密碼。
3、根據系統提示，選擇手機找回或者郵箱找回。
參考資料：
中國鐵路客服中心
