1、右鍵點選電腦桌面的【我的電腦】，在彈出的選單欄中點選【管理】。2、進入管理介面，在【系統工具】下方，找到【裝置管理器】。3、在裝置管理器列表中，找到【滑鼠和其他指標裝置】，【通用序列匯流排控制】。4、點選開啟，檢視下方的驅動列表中有沒有異常驅動，或者滑鼠，鍵盤驅動是否存在。5、如果不存在相應的驅動程式的話，我們可以下載相關驅動軟體。6、下載安裝成功，點選開啟，點選上方【外設驅動】。7、進入外設驅動列表可以看到相應的【滑鼠和鍵盤驅動】，如果存在故障，點選修復即可。
