1、建議還原出廠設定試試，點選設定--通用/更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定，還原所有設定不會刪除手機任何資料。
2、可以進入設定--通用/更多設定--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點選校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
3、可以到官網下載對應機型的韌體包，路徑：進入vivo官網首頁--服務--搜尋對應機型點選資源下載下載好韌體包。
4、建議您將手機雙清，雙清是會丟失資料的，手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待介面跳轉後選擇wipe cache partition，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了。
