以iphone爲例，觸控id突然不能用了可以重啓手機，重啓手機還是出現該問題，說明Touch ID壞了，就無法用指紋解鎖，home鍵功能還正常。
Touch ID指紋識別作爲iPhone 5s上的“殺手級”功能早已爲人們所熟知，iPhone 6系列、iPhone 6s系列、iPad Pro、iPad mini 4、iPad mini 3和iPad air 2也使用了Touch ID。蘋果把用戶的指紋數據存放在處理器的安全區域（Secure Enclave）中，充分保護用戶的數據安全。除此之外，蘋果還有另外一道指紋數據安全防線，以一種前所未有的硬件技術實現了對用戶數據的保護。
Touch ID不存儲用戶的任何指紋圖像，只保存代表指紋的數字字符。iPhone 5s的A7處理器採用了新的高級安全架構，其中有一塊名爲Secure Enclave的區域用以專門保護密碼和指紋數據。只有Secure Enclave可以訪問指紋數據，而且它還把這些數據同處理器和系統隔開，因而這些永遠不會被存儲在蘋果的服務器上，也不會被同步到iCloud或其他地方。除了Touch ID之外，它們不會被匹配到其他指紋庫中。
