華爲出現綠框下拉不動是由於開啓了盲人模式導致的現象。盲人模式是專爲盲人和有視力障礙的人士提供的輔助功能，其操作方式與普通方式有較大差異。關閉可以可以長按電源鍵，直到出現以下界面，再雙指長按屏幕3秒以上，即可快速退出TalkBack模式。
華爲手機隸屬於華爲消費者業務，作爲華爲三大核心業務之一，華爲消費者業務始於2003年底，經過十餘年的發展，在中國、俄羅斯、德國、瑞典、印度及美國等地設立了16個研發中心。2015年華爲入選Brand Z全球最具價值品牌榜百強，位列科技領域品牌排名第16位。2018年7月31日，國市場分析機構國際數據公司發佈的初步數據顯示，2018年第二季度，華爲的出貨量超過蘋果手機，躍居全球第二位。2019年7月17日，在中國質量認證中心官網（3C認證）上，有8款5G手機獲得了3C認證，其中包括華爲Mate 20 X 5G、Mate X 5G等四款手機。截止10月22日，華爲2019年手機發貨已經超過兩億臺。2020年3月31日，華爲發佈年報顯示，2019年華爲智能手機發貨量（含榮耀）達到2.4億臺，同比增長約16.5%，成爲全球第二大手機廠商。
