騰訊視頻沒聲音的原因及處理方法如下：
1、如果是手機上看視頻沒有聲音，我們直接調整音量鍵即可。
2、如果是在電腦客戶端上看沒有聲音，如果音量按鈕現實爲靜音狀態點擊一下即可恢復。
3、如果沒有靜音也聽不到聲音，指向音量鍵調整音量的大小。
4、如果是在網頁上看視頻沒有聲音，鼠標指向播放的視頻，點擊音量按鈕調整聲音大小，如果靜音點擊一下。如果在電腦上看視頻還是沒有聲音，我們移步到電腦聲音音量按鈕來進行調整，在系統桌面的右下角位置，靜音情況下開啓，聲音小到聽不見調整聲音音量。
5、電腦客戶端或者手機客戶端使用還是沒有聲音，建議嘗試升級軟件版本。電腦端如果還是沒有聲音建議檢查聲卡驅動有沒有出現問題。
