1、亲临客服中心办理
应备文件：保险合同解除申请书、投保人身份证（退保金为0时，可使用身份证复印件）、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。
2、委托他人前往客服中心办理
应备文件：保险合同解除申请书、授权委托书、投保人身份证件（退保金为0时，可使用身份证复印件）、代办人身份证件、以投保人为户名的个人银行结算账户存折复印件、保险单（仅退附加险时或者为电子保单则无需提供）。
3、电话办理
平安保险退保电话：平安人寿客服电话为95511，消费者可以拨打该电话退保，或查询相关事宜。
