个人客户可拨打客户服务热线95566，通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品。
信用卡持卡客户除95566，还可拨打信用卡客户服务热线40066-95566，通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品。
私人银行与财富管理客户除95566，还可拨打中银贵宾服务专线40068-95566查询兑换尊享积分。
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个人持卡客户（信用卡或借记卡），前往中国银行尊享积分商户或网点，在专属尊享积分POS上刷卡查询尊享积分并兑换礼品。
