持卡人在拨通中信信用卡客服电话后，会进入自动语音播报流程，按相应的数字键即可进入相关业务办理：按“1”：快速查询账户；按“2”：激活卡片/设置密码及账单获取方式；按“3”：查询额度；按“4”：在线办理分期贷款；按“5”：自助还款；按“6”：自助短信服务；按“0”：转人工服务。
