“ctrl alt a"这是 qq 的 默认截图快捷键。若用不了了,如果不是键盘问题,就是快捷键起冲突了,有两个应用在同时使用这个快捷键或截图的快捷键更改了。方法点击qq下方的“主菜单”,会弹出一个选项框。在框中,选择其中的“设置”选项,弹出一个操作框。点击其中左侧的“热键”,右侧出现相应的信息。点击其中的“设置热键”按钮,弹出一个框。选择其中的“恢复默认热键”或直接在这里设置截屏的热键,这样“ctrl+alt+a”就变成了默认的截屏快捷键。若还不能解决问题,那就是与其他软件的热键起冲突了,如“旺旺”;可以打开该软件,在其中的设置里面找到“快捷键”设置,然后恢复默认值就可以了。