登录的账号太久没使用,再次使用时就会导致系统提示访问环境异常,此时只需退出当前登录账号,再次登录即可,具体操作步骤如下: 打开铁路12306首先在手机上打开铁路12306,进入首页后,点击右下角的我的。 点击设置在我的界面点击右上角的设置,继续点击 退出登录。 重新输入账号密码然后重新输入账号密码登录,登录成功后即可解决环境异常问题。