1、打开百度网站搜索12306,如图认证官方字样网站。2、进入12306官网之后,点击右上角的“注册”。3、进入中国铁路12306注册向导页面,输入相关账号信息。4、要更换其他的身份证。5、填写好个人账号信息之后,输入手机号码进行验证码验证。6、验证账号再次返回12306网页,点击登录账号。输入刚刚注册的账号密码。以上就是该问题的解决办法,希望能帮到大家解决。