以系统版本EMUI10.1.0为例，华为nova5pro耳机没有声音的原因：
1、接口有脏污接触不良导致的，可以清理接口后再次尝试。
2、耳机损坏也会导致插上耳机后没有声音，可以更换耳机。
3、手机出现故障，耳机接口损坏，导致耳机没有声音，可以到指定维修店去更换耳机接口。
4、系统出现bug，可以将耳机拔出重新插入，若仍不行等待系统自动修复。
华为nova5 Pro是华为发布的一款手机，2019年6月21日在武汉正式发布。外观采用OLED水滴屏，搭载麒麟980处理器。华为nova5 Pro手机采用一块6.39英寸的OLED水滴屏，整个正面屏占比高达91%，这块屏幕分辨率达2340x1080，像素密度为403PPI，配备光学屏内指纹。
手机背面采用3D炫光设计，以镜头为原点，整个华为nova5 Pro手机背面颜色呈现放射状光芒，同时蓝紫渐变与梦幻的光影空间感也使整机观感非常通透无暇。有绮境森林、珊瑚橙、仲夏紫、亮黑色四种颜色，左下角的位置则是华为标志性的英文Logo。整个边框采用的是与整体一致的蓝紫色设计，手机顶部是副麦克风以及SIM卡槽，这里华为nova5 Pro支持双卡，其中卡槽2还支持NM存储卡。整个手机质量为171克，厚度仅为7.33毫米。
