以手机为例，支付宝登录不了的原因：
1、支付宝密码错误。解决方法： 通过手机或邮箱找回密码，按要求输入验证码即可。
2、支付宝数字证书过期。解决方法：登录淘宝数字证书更新。
3、支付宝密码输入处有请安装控件提示。解决方法：点击下载并安装控件，刷新页面重新输入新页面账号密码。
4、显示您的支付宝暂时被冻结。解决方法：这种情况多为支付宝账户异常登录或被盗引起的，这时候需要拨打支付宝客服，联系沟通解决问题。
支付宝（Alipay）是蚂蚁金服公司于2004年推出的一款第三方支付平台。支付宝旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。该软件主要提供支付及理财服务（包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域）。2007年1月获“中国优秀电子支付企业”称号。2011年5月获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。2017年5月位居2017世界级中国互联网品牌榜第1位。2019年2月支付宝成为首批获得国家认证的企业。支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。
