以三星 Galaxy S10手机为例，手机死机了怎么都关不了的解决方法：
1、若是使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2、查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3、若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
4、若上述操作后问题依然出现，请携带购机发票、保修卡和机器送到服务中心检查。
三星Galaxy S10是韩国三星公司推出的新一代智能手机产品，搭载高通骁龙855处理器，屏幕6.1英寸；后置三摄，分别为1200像素长焦摄像头，1200万广角摄像头和1600万超广角摄像头。北京时间2019年2月21日，三星Galaxy S10在旧金山正式发布，起售价为749美元。2019年2月28日，三星在乌镇举行发布会，公布：三星S10 8GB+128GB售价5999元、8GB+512GB售价7699元。3月8日正式开售。2019年10月22日，三星Galaxy S10设备出现指纹识别漏洞，微信、支付宝也关闭了相关机型的指纹支付功能。
