1、先下载一个交易猫app，然后进入交易猫app的页面并且登录账号。
2、找到客服，要求客服把账号重新找回来后发到手机，或者要求客服退款。
3、如果客服都无法解决问题的话，可以提出投诉，并且在投诉申请上要求退款。
4、后面需要提供在交易猫上的交易信息，让官方人员能更快地处理，最后只需静待仲裁结果。
交易猫是手机游戏交易平台，玩家可以交易游戏币，道具和账号。2013年7月6日正式上线运营后主要给热门手机网游提供游戏币、装备、账号等游戏交易服务，可交易内容涵盖国内iOS，Android等主流手机操作系统以及UC、360和91等多个游戏渠道登录账号。
