关闭打印机电源，然后重新启动电脑。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中。重启电脑后开启打印机电源，将打印机 USB 连接线连接到电脑，再次发送打印任务，一般就能够正常打印了。
尝试清理所有的打印机任务
由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印任务，会停留在打印任务列表中而不会自动消失，从而导致打印队列堵塞，打印机显示“脱机”状态。这时可以“取消所有文档”清理掉停留的打印任务列表。
重新启动打印服务程序
查看是否设置原因
在开始导航里打开打印机
点击打印机在打印什么
点击打印机选项
将开启的【脱机打印】去掉
脱机原因分析
1、如果打印机在电脑上显示脱机，请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有，还有可能要更换最新的打印驱动
2、如果是网络打印机，ping打印机地址确保网络是连通的
3、询问是否有人更改了打印机设置，有些打印机有开启和脱机这个先项
4、还有可能是不是打印组件不好
5、双击打印机图标，取消“脱机使用打印机”
6、如果你用自己的电脑是可以，到他们公司不可以，有可能是路由器上有防火墙
