可以清空QQ的缓存数据,再重新下载文件,具体的操作步骤如下: 打开QQ首先在手机上打开QQ,点击左上角的头像,再点击左下角的设置。 点击通用在设置界面点击通用,接着点击存储空间,在存储空间界面点击清空缓存数据。 返回QQ群然后返回QQ群,找到要下载的群文件重新下载即可。