用集分宝买的东西退货集分宝会退回。若集分宝在有效期之外发生交易退款，这部分集分宝是给予退还的，被退回的集分宝有效期以入账时间重新计算，即重新计算3年。当集分宝通过支付宝收银台抵现支付后，又出现退款操作时，被退回的集分宝有效期以入账时间重新计算，即重新计算3年。
“集分宝”是支付宝旗下的独资子公司所推出的积分消费服务，具有现金价值。2010年12月支付宝首次推出集分宝服务，致力于实现不同积分的兑换，实现了购物抵现、缴费等功能。2010年底，支付宝推出集分宝服务，其积分不仅能与其他酒店、银行等合作方的积分兑换使用，还可在使用支付宝支付的合作电商平台上抵作现金。
2011年底，集分宝从支付宝单独剥离成为独立公司。当集分宝积分能够与大量的第三方积分互兑时，集分宝的积分在支付宝体系内就会逐渐成为有“硬通货”性质的虚拟货币，而支付宝就成了装载流通这种虚拟货币的电子钱包。值得注意的是，天猫商城的积分体系“天猫积分”与集分宝只是单向打通。天猫积分只能在天猫使用，无法兑换成集分宝积分。而集分宝可以在天猫购物付款时抵现。这样天猫积分就避免了外流的危险。
