网易云心动模式开启失败可能是因为网络环境较差，或者网络信号不稳定导致的，因为心动模式是可以根据你当前播放的歌曲为你随机播放相似风格同时也是你收藏歌单里的曲目，并且也还可以智能推荐新歌，这个过程需要网络加持。
网易云音乐是由网易公司于2013年4月23日发布的一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，为用户打造全新的音乐生活。产品已包括iPhone、Android、Web、Windows、iPad、WP8、Mac、Win10UWP、Linux等平台客户端。
在网易云音乐用户可以根据自己的喜好创建、收藏、分享歌单，应用以用户创造的歌单为基本线索。用户可以导入原有手机通讯录、 SNS关系，或者借助网易云音乐自身 LBS功能构建音乐社交圈。用户可以建立自己的主页，可以互相关注，分享音乐，用户的动态在这个圈子里即时呈现。网易云音乐包含DJ及音乐人独家自制节目。应用音乐指纹技术，通过听取音乐旋律，帮助用户找到歌曲。
