腾讯开通了会员却用不了的原因可能是设备上的使用次数已达上限，还有一个原因就是用户已经超出了上述范围进行使用，这有可能会被系统自动封禁，导致账号无法使用的情况的发生。
腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。
2015年1月 腾讯视频移动端日均覆盖人数均位列行业第一，2015年2月12日 2015年央视春晚落户腾讯视频。2015年4月27日 腾讯视频与福斯国际电视网（FIC）达成合作意向，独家引进国家地理频道的数千小时精品纪实娱乐节目。2015年11月25日 在腾讯视频2015年V视界大会上，腾讯视频宣布与TVB达成深度合作框架协议。除了TVB新老剧集引入外，腾讯视频联手TVB打造《使徒行者2》。
