1、第一时间按动每层楼的按键（即使不亮也要按），切记一定从最底层开始按起。因为电梯有反应过程，有可能在某一层停下。
2、电梯坠落时保持的姿势。先寻找可以手扶的地方，双手抓牢，避免重心不稳摔伤。如果没有，则第一时间双手保护好自己的头部，因为很多人员受伤都是被轿顶掉下的东西砸伤；背部紧贴电梯内墙，这样保护自己的颈椎；双膝微曲，这样保护自己的韧带。
3、求救。电梯一旦停下来，先保持待在电梯里，然后迅速按电梯报警装置球就去，等待工作人员进行救援。切勿自己扒开门往外走，因为高空坠落可能悬在半空，打开门出去会掉进井道里。
