因为视频在缓存时网络不佳或者文件传输受损导致无法观看，可以尝试跳过卡组或者删除异常的视频，重新缓存观看。或者更换在线观看，不行的话可以在无网络的飞行模式中正常观看。有的视频是需要会员在有效期内无数次观看，若无法观看，就需要检查自己的会员是不是过期了或者退出登录就可以了。有的视频因为版权的原因，下载视频后的有效期为30天，超过天数就无法观看了。
腾讯超级影视VIP可以通用的，我是在腾讯视频TV版的云视听极光上面买的，电脑、手机、电视、平板上都能用，月卡才30元，而且片源还蛮专丰富的。手机腾讯视频会员可以选择手机投屏，也可以实现电视上看腾讯视频。
腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。
腾讯视频于2016年底提出了全新的品牌理念“不负好时光”，以更加年轻化、更能引起用户情感共鸣的定位全新亮相，并展现了全新品牌标识。秉承“内容为王，用户为本”的价值观，腾讯视频通过此次品牌升级，着力凸显优质内容的差异化竞争优势，深化与消费者的情感沟通，持续为观众和广告客户创造更大价值。
