以qq為例，其小米手機視頻沒有聲音的原因及解決方法如下：
1、沒有連接上網絡或斷網導致，可查看下網絡連接，使連接網絡暢通。
2、網速過慢或不穩定導致，暫時不要視頻通話，等網速正常時再操作。
3、手機聲音關閉，可檢查下是否靜音，可打開聲音。
4、手機內存不夠，可清理下手機垃圾或刪除不常用的軟件後再視頻通話。
5、qq信息、圖片等內容太多，qq內存不足，可以清理qq信息等內容後再視頻通話。
6、qq軟件出現問題，可以退出重新登錄，或者關機後重新打開，無效果的話，可以卸載重新下載後再登錄視頻通話。
QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發的一款基於Internet的即時通信（IM）軟件。目前QQ已經覆蓋Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多種主流平台。其標誌是一隻戴着紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、網絡硬盤、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，並可與多種通訊終端相連。
2017年1月5日，騰訊QQ和美的集團在深圳正式簽署戰略合作協議，雙方將共同構建基於IP授權與物聯雲技術的深度合作，實現家電產品的連接、對話和遠程控制。雙方合作的第一步，是共同推出基於QQfamily IP授權和騰訊物聯雲技術的多款智能家電產品。2018年12月12日，QQ發佈公告，稱由於業務調整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務，並提示用户下載QQ客户端。2019年2月，騰訊稱，QQ7.9.9及以上版本實現QQ號碼註銷功能，滿足註銷條件即可申請註銷。3月13日起，QQ號碼可正式註銷。2019年11月，“騰訊QQ”的小程序在微信上線。
