1、取消靜音模式:下拉屏幕頂簾,將靜音調節為聲音。2、設定-聲音-音量-媒體/鈴聲/通知/系統-將媒體音量調整到最大。3、查看內置音樂播放器中的歌曲是否有聲音。4、若機器支持關閉所有聲音的功能,建議進入設定-輔助功能-(傾聽)-關閉所有聲音-取消對勾。5、卸載近期下載安裝第三方軟件。6、備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試:設定-重置/隱私權/個人-恢復出廠設定。