1、發送關鍵詞後,即可選擇遊戲申請退款,具體的操作步驟如下:2、在騰訊客服公眾號裏,輸入遊戲退款,點擊發送按鈕。3、在反饋的結果中,找到需要申請退款的遊戲,點擊它進入。4、在新出現的選項中,點擊是,提交資料後,即可申請退款。