持續改進應包括以下內容：1、持續改進的全員積極參與 ―組織的管理者可以通過各種方法促進全員參與； ―全員參與需要營造持續改進追求卓越的組織文化； ―全員參與需要正確的授權，使持續改進成為組織中每個成員的責任； ―全員參與需要有效的激勵措施，包括物質方面的和精神方面的。
2、持續改進需要管理層的支持 ―戰略突破性改進牽涉的面較廣，尤其需要管理層的支持和組織； ―改進需要的資源的投入需要得到管理層的支持； ―管理層應對改進起到引導作用； ―管理層參與改進中的決策、組織、協調等工作。
3、持續改進的方案 ―對持續改進應基於事實（信息、數據分析）進行決策，方案策劃的目的的須明確； ―確定改進方向和目標，制定改進方案，改進方案可能涉及以下方面； a）改進項目的預期目標（可設期望值和目標值、分析段目標值等）； b）參與各方的職責和工作接口； c）時間進度安排； d）資源的安排； e）使用的改進方法和技術等。