支付寶在設立之初上市時，是以網上銀行的形象和概念走紅中國，這種產品定位已經深入人心，受大眾認可。人們對支付寶的固化印象是金額的交易，即使在支付寶內家uxuduo社交的功能類似生活圈，也難以吸引人們使用它。其次，騰訊的社交軟件具有很強的用户黏性，並且已經非常成熟，用户很難更改自己的習慣和需要來使用支付寶社交。
