電信錯誤代碼30001的意思是寬帶網絡不正常。請確認寬帶網絡是否正常，如果是網絡正常ITV無法正常連接，可以重新插拔網線測試，然後確認ITV賬號和密碼是否正常，建議致電電信客服進行報障處理，報障後會有工作人員引導排障。
中國電信集團有限公司（英文名稱“China Telecom”、簡稱“中國電信”）成立於2000年9月，是中國特大型國有通信企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、移動通信、衞星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。截至2019年12月，擁有固定電話用户1.10億户，移動電話用户3.35億户，寬帶用户 1.5億户；集團公司總資產7109.64億元，員工總數40餘萬人。
